Resumen artículo
El departamento de Justicia, Empleo y Seguridad Social del Gobierno Vasco y su Viceconsejería y Dirección de Inserción Social ha puesto en marcha una aplicación informática de diagnóstico social e intervención profesional, la cual pretende apoyar la labor de las trabajadoras y trabajadores sociales de los servicios sociales de base de la Comunidad Autónoma Vasca. Persigue un doble objetivo, obtener una mayor efectividad en los procesos de acompañamiento y mejorar los mecanismos de coordinación entre las entidades intervinientes. Esta herramienta contempla el diseño informático de protocolos de diagnóstico social e intervención profesional, reflejando el proceso metodológico de trabajo social. En este sentido, permite la realización de diagnósticos individuales y del hogar, elaborar pronósticos, consensuar y negociar proyectos de intervención, realizar un seguimiento de los mismos, firmar convenios de inserción cuando el caso lo requiera, y ofrece pautas de evaluación del proceso de intervención. También ofrece la posibilidad de obtener una gran cantidad de información a través del módulo de estadística que la aplicación incorpora.
Palabras Clave
trabajo social; diagnóstico social; aplicación informática; herramienta; tecnologías de la comunicación y la información
Abstract article
The Department of Justice, Employment and Sanity of Basque Government and its Direction of Social Insertion has started up a computer application for social diagnosis and professional intervention, which seeks to support the work of social workers in Social Services from Basque Country Community. It pursues a double aim: to obtain a bigger effectiveness in the accompaniment processes and to improve the coordination mechanism among the participant entities. This tool provides computer design of protocols of social diagnosis and professional intervention, reflecting the methodological process of social work. In this sense, it allows the realization of individual and of the home diagnoses, to elaborate pronosis, to negotiate intervention projects, to carry out a pursuit of the same ones, to sign insertion agreements when the case requires it, and it offers evaluation' s guidelines of the intervention process. It also offers the possibility to obtain a great quantity of statistic information.
Keywords
social work; social diagnosis; computer application; tool; communication and information technologies
Referencia normalizada (para citas)
Ovejas Lara, C. (2008). Herramienta de diagnóstico e intervención social. Servicios Sociales y Política Social, 83, 47-68
