Resumen artículo
El sector de los servicios de bienestar, en general y de los Servicios Sociales en particular, al igual que en todos los países occidentales democráticos, ha tenido un importante crecimiento en España, sobre todo en las dos últimas décadas. Esto conlleva un progresivo y paralelo avance en el análisis de las modalidades organizativas más eficaces, sistemas de gestión de calidad, etc. en este área de actividad, suponiendo esta tendencia, así mismo, nuevos retos profesionales a los trabajadores sociales en este campo de intervención. Así, la calidad se ha convertido en una cultura, una filosofía, que nos exige un continuo y disciplinado avance para adaptar los servicios a los cambios del entorno y de las necesidades sociales.
Palabras Clave
servicios sociales; calidad; mejora continua
Referencia normalizada (para citas)
Salvador Pedraza, M. J. (2000). Los retos de la calidad en los Servicios Sociales. Servicios Sociales y Política Social, 50, 27-53
